Kola-radotin.cz není jen další cyklo e-shop. Je to online výloha Ski a Bike Centra Radotín – pražského obchodu, který podle vlastních materiálů jede od roku 1988 a k prodeji přidává servis, půjčovnu, testovací centrum, bike fitting i zakázkové stavby kol. Tahle kombinace kamenné prodejny a devíti a půl tisíce položek v e-shopu je v Česku poměrně vzácná a určuje, komu se tu nakupuje dobře a komu ne.
Níže je shrnutí toho, co jsme dohledali ke dni 25. 8. 2026.
Kdo obchod provozuje
Za e-shopem stojí Ski a Bike Centrum Radotín s.r.o. se sídlem Topasová 1/882, Praha 5 – Radotín, IČO 272 16 764, zapsaná u Městského soudu v Praze. Prodejna je na adrese Na Betonce 114/2 v Praze-Radotíně, druhá adresa je výdejna v dětské prodejně Skibi v Brně (Josefská 492/2). Zákaznická linka +420 222 367 700 má podle webu otevřeno i o víkendu, e-mail [email protected].
Sklad, kam se posílají vratky, je jinde než prodejna – ve Školské 190 v Kosoři. To je detail, na který je potřeba si dát pozor: vratku poslanou na výdejní místo nebo na prodejnu si obchod výslovně nepřeje.
Sortiment: přes 9 500 položek, prémiový střed
Katalog e-shopu čítá přes 9 500 aktivních produktů. Skladba nabídky je jasně čitelná ze značek, které se v něm opakují:
| Kategorie | Co v ní najdete |
|---|---|
| Jízdní kola | Horská, silniční, gravel, trekingová, městská, dětská, odrážedla, bazar kol z testů |
| Elektrokola | Horská, městská, trekingová s velkým dojezdem, silniční |
| Oblečení | Dresy, bundy, kalhoty, návleky, funkční prádlo, cyklosukně, volnočasové kousky |
| Tretry a helmy | MTB, silniční i zimní tretry, MTB/silniční/DH přilby, dětské helmy |
| Bikepacking | Brašny, přístřešky a stany, spacáky, karimatky |
| Doplňky | Brýle, světla, tachometry, batohy, pumpičky, zámky, nosiče, sedačky, vozíky, výživa |
| Komponenty | Sedla, pláště, pedály, rámy, řídítka, zapletená kola, pohon, brzdy, díly elektrokol |
Mezi značkami se objevují Specialized, Trek, Cannondale, Pivot, Bontrager, Roval, SRAM, dále oblečení Rapha, MAAP, Pas Normal Studios, Isadore, Northwave a X-Bionic, helmy POC, Kask a Uvex, tretry Fizik a Quoc, brýle Oakley a Rudy Project, bikepacking Apidura, batohy EVOC, dětská kola Woom, Rascal a Early Rider. Je to sortiment obchodu, který cílí na jezdce ochotného utrácet, ne na nákup rodinného kola v akci.
V jakých cenách se to pohybuje
Cenová hladina je široká: silniční kola začínají zhruba na 12 000 Kč a u špičkových rámů se dostanou přes 340 000 Kč, elektrokola se pohybují zhruba od 10 500 Kč po 370 000 Kč. Berte to jako ilustraci rozpětí, ne jako aktuální ceník — konkrétní ceny se mění a najdete je v e-shopu.
Doprava, platba a jak posílají kola
Ceník dopravy pro Českou republiku vypadá takto:
| Způsob doručení | Cena | Doba | Zdarma od |
|---|---|---|---|
| Osobní odběr | zdarma | – | vždy |
| PPL – výdejní místo | 60 Kč | 1–2 dny | 2 499 Kč |
| Zásilkovna – výdejní místo | 65 Kč | 1–2 dny | 2 499 Kč |
| Balíkovna – výdejní místo | 70 Kč | 1–2 dny | 2 499 Kč |
| Zásilkovna / Balíkovna na adresu | 80 Kč | 1–2 dny | 2 499 Kč |
| PPL na adresu | 100 Kč | 1–2 dny | 2 499 Kč |
| Kurýr Praha (Po–Pá) | 250 Kč | 1–2 dny | – |
| Přeprava jízdního kola | 400 Kč | 1–2 dny | – |
Platit lze kartou online, převodem i na dobírku. Zásilkovnou nejde poslat kola, lyže ani hůlky – u zásilek platí limit nejdelší strany 70 cm.
Za pozornost stojí, jak obchod řeší expedici kol. Kolo před odesláním mechanici sestaví a seřídí, pak z něj demontují pedály, pootočí řídítka, u některých modelů sundají přední kolo, důležité části obalí a zabalí do zesílené krabice. Po doručení tedy budete potřebovat nůžky, klíč 15 mm a imbusy: narovnat a dotáhnout řídítka, našroubovat pedály (levý má opačný závit) a nasadit sedlovku po rysku. Po zhruba 150 kilometrech obchod doporučuje garanční prohlídku. To je poctivě popsané a férové, ale je dobré s tím počítat – kolo nevyjede z krabice připravené k jízdě samo.
Termín doručení kol je individuální: obchod uvádí, že u některých kol může být při stavbě zpoždění 6–10 dnů, protože každé kolo projde rukama mechanika.
Vrácení, výměna a reklamace
Tady má obchod nadstandard i nepříjemnosti pohromadě.
Vrácení do 60 dnů
Nad rámec zákonných 14 dnů nabízí Ski a Bike Centrum prodlouženou lhůtu 60 dnů na vrácení nebo výměnu. Podmínky jsou ale přísné: zboží musí být kompletní, nepoužité, nepoškozené a v originálním obalu. Vratkový formulář se přikládá k faktuře, zásilka jde na skladovou adresu v Kosoři, případně osobně na prodejnu v Radotíně. Peníze se vracejí na účet, který uvedete ve formuláři.
Výměna stojí 70 Kč
Pokud vracíte kvůli vlastnímu chybnému výběru velikosti nebo barvy a chcete výměnu, účtuje obchod poštovné 70 Kč po ČR (3 € na Slovensko). Není to drahé, ale férové je vědět to dopředu – řada konkurentů má první výměnu zdarma.
Reklamace
Reklamované zboží se vozí na prodejnu nebo posílá poštou s fakturou a formulářem, balík se má označit slovem „Reklamace“ a zboží musí být vyčištěné. Lhůta na vyřízení je 30 dnů. Obchodní podmínky pracují se standardní dvouletou dobou pro vytknutí vady podle občanského zákoníku.
Na co si dát pozor
Obchod nepřijímá žádné dobírkové zásilky – vrácení ani reklamaci nikdy neposílejte na dobírku, balík nebude převzat. Náklady na dopravu vraceného zboží zpět nese podle obchodních podmínek kupující.
Služby navíc, které e-shop sám nemá
Tohle je hlavní důvod, proč se sem chodí i lidé, kteří by jinak nakoupili levněji jinde:
- Servis kol včetně specializovaného servisu vidlic a tlumičů.
- Půjčovna silničních, gravelových a horských kol, elektrokol Specialized a Trek i dětských kol Woom, Rascal a Early Rider.
- Retül bike fitting – nastavení posedu podle parametrů jezdce.
- Testovací centrum a bazar kol z testů, tedy možnost koupit ježděné kolo z první ruky.
- Sezónní půjčení dětských kol, aby kolo „rostlo“ s dítětem, plus výkup dětských kol.
- Zakázkové stavby – DreamBike Lab, Trek Project One, kola Festka, program Fizik One-to-One s 3D tištěným sedlem na míru.
- Privátní nákup zdarma na objednání, i mimo otevírací dobu.
Silné stránky
- Velmi široký katalog přes 9 500 položek s prémiovými značkami, které se v běžných e-shopech nepotkáte.
- Kamenná prodejna a možnost si zboží vyzkoušet, plus výdejna v Brně.
- 60 dnů na vrácení místo zákonných 14.
- Levné výdejní místo od 60 Kč a doprava zdarma už od 2 499 Kč.
- Kola posílají sestavená a seřízená mechanikem, ne v továrním stavu.
- Servis, fitting a půjčovna pod jednou střechou – po nákupu se má kam vrátit.
- Zákaznická linka funguje i o víkendu.
Slabiny
- Cenová hladina je vysoká. Obchod hraje v prémiovém segmentu; kdo hledá nejnižší cenu konkrétní součástky, najde ji jinde.
- Doprava kola 400 Kč se neúčastní limitu pro dopravu zdarma – u kola za desítky tisíc to sice není zásadní, ale je to poplatek navíc.
- Výměna za 70 Kč při vlastní chybě ve výběru velikosti.
- Prodloužená 60denní lhůta má tvrdé podmínky – nepoužité, nepoškozené a v originálním obalu.
- Kamenný zázemí je fakticky jen v Praze. Brno je jen výdejna dětské prodejny, servis ani zkoušení kol tam neřešíte.
- Nekonzistentní kontakty. Stránka o reklamacích uvádí jako kontakt e-mail [email protected], zbytek webu [email protected]. Drobnost, ale při reklamaci zbytečně matoucí.
- Kolo si po doručení musíte částečně sestavit sami a po 150 km zajet na garanční prohlídku.
Pro koho to je a pro koho ne
Vyplatí se, pokud: kupujete kolo vyšší třídy a chcete, aby ho před odesláním prošel mechanik; bydlíte v Praze nebo okolí a oceníte, že se dá kolo dovézt na servis; hledáte konkrétní prémiovou značku oblečení nebo komponent, kterou většina e-shopů nevede; chcete si kolo napřed půjčit nebo otestovat, případně řešíte fitting; nebo sháníte dětské kolo Woom či Rascal se sezónním půjčením.
Nevyplatí se, pokud: jdete výhradně po nejnižší ceně; potřebujete jednorázově levnou duši nebo řetěz a nechcete platit poštovné; bydlíte daleko od Prahy a chcete kolo, které lze reklamovat osobně; nebo očekáváte, že kolo z krabice jen vyndáte a vyrazíte.
Časté dotazy
Kolik stojí doprava a odkdy je zdarma?
Výdejní místo od 60 Kč, doručení na adresu 80–100 Kč, doprava zdarma od 2 499 Kč. Osobní odběr je zdarma vždy. Přeprava jízdního kola stojí 400 Kč a limitu pro dopravu zdarma se netýká.
Jak dlouho mám na vrácení zboží?
60 dnů od doručení, pokud je zboží nepoužité, nepoškozené a v originálním obalu. Zákonná lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dnů.
Posílají kolo sestavené?
Kolo mechanici sestaví a seřídí, kvůli přepravě ale demontují pedály, pootočí řídítka a u některých modelů sundají přední kolo. Po doručení je nutné je vrátit zpět – potřebujete klíč 15 mm a imbusy.
Kde je prodejna?
Na Betonce 114/2, Praha 5 – Radotín. Výdejna je i v Brně na Josefské 492/2.
Lze platit dobírkou?
Ano při nákupu. Vratky a reklamace ale obchod na dobírku nepřijímá.
Jak dlouho trvá reklamace?
Obchod uvádí lhůtu 30 dnů na vyřízení.
Verdikt
Kola-radotin.cz je e-shop, který dává největší smysl ve chvíli, kdy nekupujete jen věc, ale i to, co přijde po ní. Sestavení kola mechanikem, servis, fitting, půjčovna a možnost si model napřed vyzkoušet jsou přidaná hodnota, kterou čistě online obchod nenabídne. Šedesátidenní lhůta na vrácení a levné výdejní místo od 60 Kč jsou další plusy.
Na druhé straně stojí prémiová cenová hladina, poplatek za výměnu, samostatný poplatek za dopravu kola a fakt, že kamenné zázemí je reálně jen v Praze.
Celkové hodnocení 4,2 z 5. Pro cyklistu, který kolo řeší dlouhodobě a bydlí v dosahu Prahy, je to jedna z nejlepších adres v Česku. Pro lovce nejnižší ceny z druhého konce republiky spíš ne.
Údaje jsme ověřovali 25. 8. 2026. Ceny, sazby dopravy i podmínky vrácení se mohou měnit — před nákupem si je prosím vždy ověřte přímo na webu obchodu.
